
Moto Morini Brasil
Site institucional e catálogo da marca italiana no Brasil. Por cima dele, um agente de vendas no WhatsApp que responde clientes com a base de conhecimento da concessionária: fichas técnicas, manuais, lojas, financiamento.
O agente carregava o catálogo inteiro em cada resposta. Passou a buscar só os trechos relevantes para a mensagem do cliente, com busca semântica mais palavra exata, ficha do modelo em pauta sempre presente e corte de ruído. Entrou em produção com a mudança desligada por flag, régua de acerto com 383 perguntas reais, e só então ligada.





